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2018年第3期改革信息(县法院在全省率先探索建立乡镇互联网诉讼服务站)
文章来源:峡江县委改革办   阅读次数:    发布时间:2018-04-04 09:29:07   打印本页
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线上与线下共振打造半小时诉讼圈

——县法院在全省率先探索建立乡镇互联网诉讼服务站

为改变现有法庭无法有效辐射更多偏远地区的现状,进一步减轻偏远乡镇和农村群众诉累,县法院探索运用信息化手段,在乡镇建立诉讼服务站,既成功将诉讼服务阵地前移,形成“半小时诉讼圈”,又创新融入诉调对接功能,实现审判诉讼与乡镇社会治安综合治理的无缝对接,走出一条“远程协作、在线服务、群众受益、社会满意”的便民诉讼服务新路子。目前,该做法已经在仁和镇试点,建成江西省首个乡镇互联网诉讼服务站,取得较好效果,受到基层群众欢迎。

一、搭建“三位一体”网络,实现诉讼服务“全覆盖”。依托县法院诉讼服务中心,在乡镇综治办建立乡镇诉讼服务站,配备安装数字化办案系统、远程视频系统、局域网、扫描仪等软硬设备,使其具备县法院诉讼服务中心的基本功能。服务站悬挂统一标牌,建立相应的工作制度。平时由乡镇管理运行,指派综治工作人员具体负责接待、指导群众诉讼等工作。同时,明确各村委会主任为乡镇诉讼服务站驻村联络员,群众如有需要,由联络员引导至服务站,再由服务站通过远程系统,对接县法院诉讼服务中心。通过建立中心、站、员“三位一体”的诉讼服务网络,形成“一站多点、全村组覆盖、网络运行、家门口服务”的半小时诉讼服务圈,有效缩短偏远地区群众的服务半径。

二、推动线上线下“共振”,实现诉讼效率“大提升”。按照“让信息多跑路,让群众少跑腿”的思路,做好线上、线下和在线三个环节,让群众就近办理诉讼业务,既免去当事人来回奔波之苦,又方便法院依法独立、公正、高效地行使审判权,快捷有效地为群众提供司法服务。“线上”申请。当事人可在诉讼服务站提出远程立案申请,服务站工作人员提供全程指导,并及时利用远程立案系统将当事人提交的立案材料传送至法院诉讼服务中心。“线下”审核。法院诉讼服务中心工作人员可实时查收并完成案件的初步审查、证据材料远程传输及信息录入;经由立案庭法官完成审批后,当事人在乡镇诉讼服务站现场缴纳诉讼费,案件正式受理。随后,法院诉讼服务中心通过“收转发E中心”系统,将应诉通知书等材料直接送达受讼人,受讼人通过手机就能签收法律文书。“在线”庭审。在原有远程庭审直播系统的基础上,配齐配强相关设备,借助网络建立音视频信息传输通道,实现远程视频庭审。当事人通过服务站实现远程立案后,承办法官视情况可对案件进行远程庭审,当事人不出乡镇即可参与庭审,有效节约诉讼成本。

三、融合“诉调对接功能,实现矛盾纠纷“快化解”。

在建立乡镇诉讼服务站时,将审判工作融入社会治安综合治理,以信息化手段拓宽服务举措、创新综治方法,形成现场与远程结合、线上与线下结合的诉讼调解新模式。远程咨询。群众如需了解相关法律法规和诉讼知识,可由乡镇服务站工作人员为其网上查询,或与县法院诉讼服务中心联系,安排相关法官与群众进行远程视频交流,及时答疑解惑。远程调解。群众如遇难以自行化解的涉法涉诉矛盾纠纷,可联系驻村联络员后引导至乡镇诉讼服务站,由服务站与法院诉讼服务中心联系,中心视情况安排调解经验丰富的法官,在服务站工作人员的现场主持下,通过远程视频“面对面”调解,把矛盾纠纷化解在诉前。远程接访。当事人如果对案件有疑惑,及时安排值班院领导或承办法官视频接访,解决当事人提出的涉法涉诉信访问题,实时判后答疑。

20178月份诉讼服务站在仁和镇试点建成以来,共远程立案2件,远程庭审2件,诉前调解纠纷2件,提供远程法律咨询5件,远程接访4件,成功建立了一站通、综合式、低成本的现代化诉讼服务体系,打通了诉讼服务的“最后一公里”。

(根据县人民法院材料整理)


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